Paketet hamnade inte hos mitt valda ombud

Det är inte 100% säkert att leveransen sker till det ombud man valt i kassan. Detta är utanför Cigarrspecialistens kontroll. PostNord äger rätten att ändra ombud, vilket kan ske av olika anledningar. Ibland kan ombudet helt enkelt vara fullt och det finns inte plats med fler paket, annat fall kan vara att exempelvis en paketbox inte är utrustad med nödvändig utrustning för att verifiera ålder (bankID).

Det ska sägas att det är mycket ovanligt att PostNord ändrar uthämtningsställe, men det kan alltså ske och är utanför vår kontroll och inget som vi kan kompensera för.