Förklaring av leveranssätt

Här nedan hittar du en förklaring på våra olika leveranssätt. Har du ytterligare frågor så kontakta vår kundtjänst.

PostNord Varubrev - Order som kommit in innan kl 15 skickas samma dag (mån-tor). Din leverans hamnar direkt i postlådan/inkast. Om din postlåda/inkast är för litet så kommer paketet gå vidare till ombud där du kan hämta ut det. Då blir i så fall aviserad om detta från PostNord. Detta fraktalternativ är endast tillgängligt på små produkter med låg vikt. På grund av lagstiftning så kan inga tobaksvaror skickas med Varubrev. Därför visas inte detta fraktsätt om ordern innehåller tobaksvaror. Notera att Cigarrspecialisten i enstaka fall måste ändra detta fraktsätt i efterhand (oftast till MyPack Collect) om det visar sig att paketet blir för stort eller för tungt.

PostNord MyPack Collect - Order som kommit in innan kl 15 skickas samma dag (mån-tor). Din leverans kommer till det ombud du har valt och du blir aviserad av PostNord när det finns att hämta. Paketet ligger hos ombudet i 7 dagar, på 7:e dagen skickas paketet i retur till oss. Ej uthämtade försändelser debiteras med 250 kr för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt, administration, betalningsavgifter, plock, pack, returhantering, etc. Notera att denna avgift debiteras oavsett anledning till att paketet ej hämtades ut. Det är du som kund som är ansvarig för att hämta ut paketet inom denna tid. Cigarrspecialisten kan inte hållas ansvariga för eventuella hinder som kunden har fått för att kunna hämta ut paketet. Däremot kan du som kund i vissa fall förlänga liggetiden om du har PostNords app installerad på din telefon, eller kontaktar PostNords kundtjänst. Notera dock att appen måste vara installerad innan försändelsen skickas från oss, annars finns inte denna valmöjlighet.

Du måste kunna legitimera dig för att hämta ut paketet, och det måste vara samma person som lagt ordern som hämtar ut paketet.