Har ni skickat min order?

Vi skickar, i 99% av alla fall ut ordern inom 24 timmar från det att den lagts (gäller naturligtvis vardagar). Vi skickar inte ut några orders på fredagar då vi inte vill att varorna ska ligga hos posten över helgen. Detta då vi inte kan kontrollera hur PostNord förvarar paketen över helgen och att innehållet därför kan ta skada.När leveransen är hos dig beror på vilket postnummer du bor på, sedan 1 januari 2018 så har postnord nu upp till 2 dagar på sig att leverera baserat på mellan vilka postnummer leveransen skickas. Du kan läsa mer om detta här: LEVERANSTID

Beroende på hur vi skickat din order så får du antingen ett sms när paketet passerat PostNords första terminal eller så får du e-post när bokning av transport har genomförts. Tyvärr fungerar PostNords aviseringar långt ifrån alltid så vi rekomenderar att du laddar hem PostNords app till din telefon. Med appen kan du spåra alla dina försändelser oavsett om postnord har aviserat dig eller ej, det finns även en del andra smarta funktioner i appen. Bara sök på "postnord" på "App Store" (iphone) eller "Google Play" (Android).

Skulle ordern inte dyka upp i appen så är du givetvis välkommen att kontakta oss så kan vi ge dig mer information.

Gav detta svar på din fråga? Tack för återkopplingen! Det gick inte att skicka in din återkoppling, vänligen försök senare.

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss Kontakta oss