Mitt paket är skadat, vad gör jag?

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till transportören (Posten/Schenker) och göra en skadeanmälan. Du ska även kontakta oss så fort du kan, en reklamation måste in till oss inom skälig tid. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till Posten eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med Posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.